카타르항공의 고객센터 전화번호와 수하물 이용에 대한 정보를 상세히 소개합니다. 많은 이들이 카타르항공을 이용하며, 空港에서의 편리한 서비스와 신뢰성을 높이 평가하고 있습니다. 아래를 읽어보시면 효율적인 여행 준비를 위한 유용한 정보들이 가득합니다.
카타르항공 고객센터 안내
- 고객센터 전화번호와 운영시간
카타르 항공의 고객센터를 통해 예약 및 발권 관련 문의를 할 수 있습니다. 예약을 놓치지 않기 위해, 전화번호와 운영시간을 미리 확인해 두시는 것이 좋습니다.
- 고객센터 전화번호: 02-3772-9000 (국외에서 +82-2-3772-9000)
- 운영시간: 월~금 오전 9시부터 오후 5시까지, 주말 및 공휴일 휴무
영어 서비스가 필요하면 070-7488-5074에 연락하시면 됩니다. 이 서비스는 24시간 운영됩니다.
2. 인천국제공항 사무실 위치 및 연락처
인천국제공항에 위치한 카타르항공의 사무실에서도 수하물 관련 업무를 처리할 수 있습니다.
- 위치: 인천국제공항 제1터미널 2086호
- 전화번호: 032-744-3370 (국외에서 +82-32-744-3370)
- 팩스번호: 032-744-3373
인천공항 사무실은 오후 1시부터 다음날 새벽 1시 30분까지 운영되니 참고하시기 바랍니다.
| 서비스 항목 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 고객센터 | 02-3772-9000 | 월~금 09:00~17:00 |
| 인천공항 사무실 | 032-744-3370 | 13:00~01:30 (익일) |
카타르항공 수하물 이용 안내
1. 수하물 허용량 안내
여행 시 짐을 어떻게 싸야 할지 고민이 많을 텐데요, 카타르항공에서는 다양한 클래스에 따라 수하물 허용량이 달라집니다.
| 클래스 | 위탁수하물 허용량 | 기내수하물 허용량 |
|---|---|---|
| 이코노미클래스 | 25kg (이코노미클래식) | 1개 (7kg) |
| 비즈니스클래스 | 40kg | 2개 (총 15kg) |
| 퍼스트클래스 | 50kg | 2개 (총 15kg) |
2. 위탁수하물 관련 안내
무게 기준으로 수하물이 허용되지만, 항공기의 여유에 따라 일부 제한이 있을 수 있습니다. 특히, 위탁수하물 1개당 무게는 32kg을 초과할 수 없습니다.
- 최대 허용 크기: 길이와 너비 높이의 합은 개당 158cm를 넘지 않아야 함.
- 초과수하물: 초과 수하물은 추가 요금이 발생합니다.
3. 기내 휴대수하물 이용
기내에 개인 전자기기를 소지할 경우, 보안 검색 절차가 추가로 이루어질 수 있습니다. 각 노선별 다르니, 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
- 영국 노선: 전자기기의 전원 확인이 이루어질 수 있으며, 배터리 방전 시 회수할 수 없습니다.
- 미국 노선: 도하에서 출발하는 모든 미국행 항공편에 강화된 보안검사가 적용됩니다.
반려동물 동반 안내
1. 반려동물 정책 안내
카타르항공은 반려동물과의 동반도 허용하고 있습니다. 이 경우, 사전에 예약할 때 반려동물 관련 정보를 예약 시스템에 입력하는 것이 좋습니다.
- 안내견 동반: 특정 노선에서 무료 동승 가능.
- 운반용 컨테이너: 적합한 크기와 통풍구 필수.
여행 중 반려동물을 위해 충분한 음식과 물을 꼭 준비해야 하며, 지상 서비스 직원이 정기적으로 음식과 물을 제공하는 규정을 갖추고 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
카타르항공 고객센터는 언제 연락하면 좋을까요?
카타르항공 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영되니 이 시간을 참고하세요. 주말이나 공휴일은 운영하지 않습니다.
수하물 허용량은 어떻게 되나요?
이코노미 클래스는 25kg, 비즈니스 클래스는 40kg, 퍼스트 클래스는 50kg까지 허용됩니다. 기내수하물은 각 클래스별로 다르니 확인이 필요합니다.
반려동물과 함께 여행할 수 있나요?
네, 반려동물 동반이 가능합니다. 사전에 예약 시 반려동물에 대한 정보를 입력 및 운반용 컨테이너의 조건을 확인해야 합니다.
초과 수하물 요금은 어떻게 되나요?
초과 수하물이 발생할 경우, 기내 수하물 허용 용량을 초과한 무게에 대해 추가 요금이 발생합니다. 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
이상으로 카타르항공의 고객센터 전화번호와 수하물 이용 방법, 반려동물 동반에 대한 내용을 정리했어요. 카타르항공의 서비스를 이용하여 편리하고 안전한 여행하시길 바랍니다!